Case study / MM Visual
Strona, którą właściciel obsługuje sam.
Nowe zdjęcia i realizacje powinny trafiać do portfolio bez czekania na pomoc techniczną. Dla MM Visual zaprojektowałem stronę z CMS-em do samodzielnej publikacji. Formularz połączyłem z HubSpotem i automatyzacjami obsługi zapytań.
Nowa realizacja? Dodaj ją w CMS-ie.
- 01Publikacja realizacji
- 02Obsługa zapytania
- 03Automatyczny dalszy krok
01 / Kontekst
Śluby, sport i materiały dla marek w jednym portfolio.
MM Visual zajmuje się reportażami ślubnymi, sesjami, fotografią okolicznościową i sportową oraz materiałami dla marek. Podzieliłem portfolio tak, żeby klient mógł obejrzeć prace związane z usługą, której szuka.
Drugim problemem była obsługa. Nową realizację, usługę czy treść miała publikować osoba nietechniczna, a zapytania ze strony miały trafiać od razu do procesu w HubSpot.
Pytania, które porządkowały projekt
Ilustracja pracy fotografa nad wyborem zdjęć do portfolio.
02 / Kierunek
Klient ogląda realizacje.
Właściciel publikuje kolejne.
- 01Prezentacja
Zdjęcia i filmy prowadzą, a struktura pomaga znaleźć właściwą usługę.
- 02Samodzielność
CMS oddziela treść od kodu i daje właścicielowi kontrolę nad publikacją.
- 03Obsługa zapytań
Formularz, HubSpot i automatyzacje przejmują kontakt bez ręcznego przepisywania.
03 / CMS
Zdjęcia i opisy dodawane przez właściciela.
W CMS-ie właściciel może dodać realizację, przypisać ją do kategorii i zmienić opis usługi. Te czynności nie wymagają edycji kodu ani angażowania wykonawcy.
- 01RealizacjeDodawanie zdjęć i opisów do portfolio
- 02KategoriePorządkowanie wielu rodzajów fotografii
- 03OfertaAktualizacja usług i komunikatów
- 04PublikacjaZmiany bez angażowania osoby technicznej
04 / System
Po kliknięciu „wyślij” kontakt trafia do HubSpot.
Dane z formularza są uporządkowane zgodnie z dalszą obsługą. HubSpot przejmuje kontakt, a automatyzacje uruchamiają kolejne działania bez ręcznego przenoszenia informacji.
05 / Zakres
Za co odpowiadałem
Poniżej znajdziesz prace wykonane w ramach tego projektu.
- 01Strategia i struktura
Ułożenie usług, portfolio i ścieżek przejścia do kontaktu.
- 02UX i design
Projekt układu strony, nawigacji i prezentacji zdjęć oraz filmów.
- 03Wdrożenie strony
Budowa responsywnego serwisu z naciskiem na materiały foto i wideo.
- 04CMS
Zaplecze przygotowane do obsługi przez osobę nietechniczną.
- 05Formularz i HubSpot
Przekazanie zapytań do CRM w uporządkowanym formacie.
- 06Automatyzacje
Połączenie kontaktu ze zdefiniowanymi działaniami po stronie biznesu.
06 / Rezultat operacyjny
Właściciel może rozwijać portfolio samodzielnie.
MM Visual może samodzielnie rozwijać portfolio i ofertę. Zapytania trafiają do HubSpot i uruchamiają przygotowany proces bez ręcznego przenoszenia danych.
Co możemy potwierdzić
Strona pozwala właścicielowi samodzielnie publikować, a formularz przekazuje dane do HubSpot. Projekt nie obejmował porównywalnego pomiaru wyników sprzedażowych.
Następny krok
Co chcesz ułatwić swoim klientom?
Napisz, jak działa Twoja strona i co chcesz zmienić. Wspólnie ustalimy zakres pracy.